APRIRE UN AUTOSOCCORSO : PREMESSE

Per poter esercitare l’attività di autosoccorso è indispensabile possedere un’officina attrezzata al caso e, dunque, tutto quello che abbiamo detto fino ad ora riguardo all’avvio di un’autofficina ci sta tutto. Il servizio di autosoccorso, però, va ad aggiungersi agli altri servizi tipici di un’officina e quindi per poter essere autorizzati a farlo serve un’apposita autorizzazione. L’autorizzazione, secondo la procedura riportata dalla Camera di Commercio di Milano, si ottiene rivolgendosi alla Motorizzazione Civile della provincia in cui ha sede l’attività. L’ente indicherà, sul libretto di circolazione del mezzo usato per il soccorso stradale, proprio l’abilitazione all’attività di autosoccorso. L’autoveicolo indispensabile per offrire il soccorso stradale è il carro attrezzi che deve essere omologato per uso trasporto speciale e va intestato all’autoriparatore. L’omologazione dei veicoli viene rilasciata dal Dipartimento dei Trasporti Terrestri o da enti europei che certificano la rispondenza dei requisiti dei veicoli a determinati usi. Il veicolo per attività di autosoccorso rientra nella disciplina dell’uso speciale e non in quella dell’uso eccezionale perché i due servizi sono soggetti a regimi autorizzativi diversi. Un veicolo ad uso speciale si può infatti usare in qualsiasi momento e per attività giornaliere, senza richiedere dei permessi, basta solo che sia immatricolato e ,appunto, omologato per uso speciale, mentre il veicolo per uso eccezionale, per poter essere usato, richiede dei permessi particolari che vanno chiesti con alcuni giorni di anticipo. La differenza non è da poco: per poter svolgere attività di soccorso stradale, l’autoriparatore deve possedere solo veicoli omologati all’uso speciale perché, con veicoli omologati a uso eccezionale non sarebbe possibile intervenire sistematicamente e giornalmente per offrire l’autosoccorso. Sull’attività di soccorso stradale esistono anche molti dubbi e riguardano il tipo di patente da possedere e l’eventuale iscrizione all’Albo delle imprese di autotrasporto per conto terzi. Alcuni chiarimenti sul tipo di patente da possedere per svolgere attività di autosoccorso, sono contenute in una discussione sul Forum Macchine, portale dedicato al mondo delle macchine. Secondo questa discussione, se il veicolo in avaria è sprovvisto di conducente, bisogna possedere la patente CE o DE, mentre se il veicolo in avaria è con conducente, basta possedere solo la patente C che oggi è diventata D.

Per quanto riguarda l’obbligo di iscrizione all’Albo degli autotrasportatori conto terzi, l’Associazione soccorritori stradali italiani, Assisoccorso, precisa che il soccorritore con carro attrezzi, che effettua attività di soccorso stradale anche tramite traino e rimorchio, non ha l’obbligo di iscrizione all’Albo degli autotrasportatori conto terzi, perché i veicoli omologati a uso speciale non rientrano nella disciplina dell’autotrasporto, come cita l’art.30 della Legge 298/74. Per ulteriori dettagli su questo e altri aspetti dell’attività di soccorso stradale si consiglia di consultare anche le associazioni di categoria, come quella che abbiamo indicato, oppure altre, come Ancasa, Associazione nazionale centri soccorso autoveicoli. Anche se l’attività di soccorso stradale è alcune volte accessoria a quella dell’autoriparazione, nella scelta dei locali dell’autofficina bisogna tenere presenti anche i parametri che permettono di svolgere il servizio di autosoccorso. Siccome le norme possono cambiare da Regione a Regione, è utile rivolgersi al comune della propria zona di residenza in modo da sapere esattamente la superficie adatta dei locali, il tipo di pavimentazione da applicare nel rispetto delle norme antincendio, i requisiti dell’area scoperta da usare per il parcheggio dei veicoli e la compatibilità dei locali stessi alle norme contenute nel Piano Regolatore. Naturalmente, offrire dei servizi aggiuntivi comporta la possibilità di avere non solo dei ricavi maggiori, ma anche, specie, all’inizio, anche dei costi maggiori. Per poter soccorrere dei veicoli in seguito a guasti o incidenti bisogna disporre di un carro attrezzi. I carri attrezzi usati costano da 15 mila a 35 mila euro. Per svolgere al meglio l’attività bisognerebbe possedere più di un carro attrezzi, ma questo di solito accade quando l’attività si ingrandisce. L’autosoccorso si può esercitare in proprio o in convenzione con l’ACI. Per ricevere richieste di soccorso da parte di clienti incidentati si deve disporre anche un una centrale operativa, cioè di un numero telefonico dedicato e attivo 24 su 24, con operatore specifico, in modo da poter intervenire prontamente.

Rosalba Mancuso

Fonti immagini:

winbefree.com

acisantamaria.com

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A seguito delle numerose richieste di informazioni relative all’apertura di un’impresa in Romania, abbiamo predisposto questo post che contiene un’intervista con una commercialista di Timisoara in Romania, con l’obiettivo di fornire maggiori informazioni ad aspiranti imprenditori od investitori che guardano a questo Paese dell’Est Europa.

Abbiamo già dedicato diversi post all’argomento : investire ed aprire un’attività in Romania in passato.

Aprire una società in Romania : l’intervista.

Abbiamo con noi la dott.ssa Claudia Podina, commercialista in Timisoara a cui abbiamo posto le seguenti domande:

Quanti giorni servono per costituire una società in Romania e poter cominciare ad essere operativi?

Per aprire una società in Romania e diventare operativi ci sono 2 fasi:
1. Dal punto di vista Giuridico per registrare la società al Registro di Commercio la procedura dura 5 giorni lavorativi.
2. Diventare operativi dal punto di vista dell’ufficio della Finanza.

Dal 01/07/2010, le società non ricevono più Codice IVA dal Registro di Commercio alla costituzione, il Codice si richiede all’Ufficio della Finanza dove la nuova società ha stabilito la sede.

La decisione di accettazione o di rifiuto viene comunicata entro un massimo di 15 giorni lavorativi dalla data del deposito della richiesta.
Per poter fare operazioni intracomunitarie, la nuova società deve richiedere l’iscrizione nel Registro degli Operatori Intracomunitari.

L’iscrizione, si può richiedere dopo che la società ha ottenuto il codice IVA.

Questa procedura, dura circa 10 giorni lavorativi.

Quali sono i documenti che occorre preparare per aprire una società (passaporto, codice fiscale? Ecc.)

La documentazione che deve essere presentata al Registro di Commercio per poter aprire una società deve contenere :

• verifica della disponibilità del nome della società;
• contratto di affitto o di comodato per la sede sociale e la Carta Fondiaria valida;
• atto costitutivo;
• ricevuta che prova il deposito del capitale sociale. Se l’apporto del capitale sociale sarà fatto in natura, i soci dovranno presentare i documenti dai quali risulta che sono proprietari dei beni oggetto dell’apporto;
• dichiarazione notarile su propria responsabilità autenticata per persone fisiche straniere. Per le persone giuridiche straniere la dichiarazione su propria responsabilità, va consegnata al notaio dal rappresentante legale della società;
• certificato del casellario giudiziario o dichiarazione di onorabilità sotto la propria responsabilità e firmata dinanzi al notaio per ogni socio e/o amministratore per persona fisica.
• modello della firma per ogni amministratore;
• in caso di soci persone fisiche straniere, sono anche necessari : fotocopia della carta d’identità e passaporto;

In caso di soci persone giuridiche straniere, sono necessari :

• il documento con il quale si attesta l’esistenza legale della persona giuridica rilasciato dalla camera di commercio territoriale o da altra autorità similare;
• decisione dell’assemblea generale, rispettivamente, dei soci o delle persone giuridiche od altri organismi similari;
• certificato di onorabilità commerciale rilasciato dalla camera di commercio territoriale;
• procura speciale.

Quanto può costare costituire una srl in Romania?

Le spese di costituzione documentate sono intorno ai 600 euro.

Quante tasse si pagano in Romania sulla società?

In Romania, per il 2012 si pagano le seguenti imposte :

• macroimprese : imposte sull’utile 16%
• imposta sui dividendi 16% se non si dispone del certificato fiscale dal paese di origine; nel caso si abbia il certificato, l’imposta è regolata dal trattato che regola la doppia imposizione e per l’Italia è del 10%
• imposta microimprese 3% del fatturato.

Lo stipendio minimo dal 01.01.2012 è di 700 Ron (circa 160 euro) al mese e le tasse da pagare sugli stipendi sono del 27,87%.

Quali sono i settori in cui operano le imprese italiane e straniere in Romania?

In Romania, le imprese italiane le troviamo in vari settori come : il tessile, i call center, immobiliare, lavorazione legno, calzature, produzioni agricole, costruzioni e lavori pubblici, ecc..

Che cosa è cambiato in Romania negli ultimi anni per chi viene in questo Paese ad aprire un ‘attività ed investire?

Le condizioni socio economiche, le infrastrutture e la legislazione per via dell’ingresso della Romania nella Comunità Europea.

Quali sono gli investimenti in Romania che rendono oggi bene per uno straniero?

Agricoltura ed energia rinnovabile

Se una persona investe in immobili, può delegare qualcuno in loco per gestire la parte amministrativa e la gestione delle proprietà?

Si, ci sono società che forniscono questi servizi con professionalità e serietà.

Noi siamo in grado di fornire questi servizi anche attraverso i nostri consociati.

Ci riassuma i vantaggi di aprire un’attività in Romania?

Vantaggi fiscali, prodotti energetici più convenienti che in Italia, manodopera qualificata a costo orario contenuto, ecc..

Ringraziamo per la collaborazione e disponibilità la dott.ssa Claudia Podina per le risposte complete fornite.

Dott.ssa Podina Claudia-Felicia Commercialista

tel: 0256/490200

fax: 0356/813790

cell: 0721089965

mail:office@contabilmente.co.cc

APRIRE UNA SALA GIOCHI : PRESENTAZIONE

Veniamo al dunque: l’attività molto richiesta dal mercato maschile e giovanile è quella dei giochi e in tale contesto potrebbe rivelarsi molto utile e remunerativo avviare proprio una sala giochi. Con questo termine si indica un locale aperto al pubblico dove vengono installati e fatti funzionare apparecchi di svago e intrattenimento al fine di costituire un punto di ritrovo per i giovani che possono svagarsi e socializzare intrattenendosi con gli apparecchi di gioco. In una sala giochi possono essere installati apparecchi per giochi interattivi e multimediali, ma anche giochi manuali, come il calcio balilla o biliardino, il biliardo, il flipper. Una sala giochi non ha nulla a che vedere con un centro scommesse, anche se le due realtà, talvolta, possono coincidere, a patto però di essere in regola con le dovute autorizzazioni. Saprete già che in Italia organizzare sale giochi dedicate al poker è illegale, ma una sala giochi può contenere anche slot machine se viene autorizzata dall’AAMS, ovvero l’ente dei Monopoli di Stato. Ma non è sempre detto, perché per definizione la sala giochi deve mirare a offrire un servizio di puro svago e divertimento e non un servizio di scommesse e gioco d’azzardo finalizzato a far ricavare un guadagno al cliente. In questo quadro è facile trovare slot machine nei bar che possono anche installare giochi di svago come il calcetto, ma in tal caso non si potrà usare la definizione di sala giochi.

APRIRE UNA SALA GIOCHI : LA SITUAZIONE

La legge, infatti, dice che “l’installazione all’interno di un pubblico esercizio (bar, ristorante e simili) di apparecchi di puro intrattenimento e svago, configura un attività complementare a quella esercitata e non costituisce una sala giochi”. Prima di entrare nel merito delle procedure burocratiche per aprire una sala giochi vogliamo, però, continuare a capire le tendenze del mercato che dagli ultimi dati si rivelano in forte crescita. Secondo gli ultimi dati della Seat gli italiani hanno speso 200 milioni di euro per giocare nelle sale che offrono apparecchi ludici. E la spesa sembra destinata a salire negli anni, anche se bisogna considerare che in proporzione salirà anche il numero delle sale giochi. Per cui, anche in questo settore di attività, bisognerà tenere conto dei soliti parametri strategici per la buona riuscita di un’ impresa: posizione geografica dei locali, comune dove aprire la sala, numero della popolazione residente ed eventuale presenza o assenza di competitor. Per aprire una sala giochi non servono investimenti eccessivi, perché in mancanza di capitali o di finanziamenti adeguati si può ricorrere al noleggio degli apparecchi di gioco. Non è nemmeno necessario possedere una formazione particolare, anche se oggi, i titolari di impresa o di attività in proprio hanno almeno un diploma di maturità. Nel caso della sala giochi bisogna fare riferimento a requisiti professionali e morali indicati dalle leggi di pubblica sicurezza, ma delle norme parleremo nelle successive puntate, anche perché le leggi sono in continuo aggiornamento. Quello che è interessante capire, all’interno della prima parte del nostro reportage, è la distribuzione della concorrenza che attualmente rappresenta uno degli ostacoli più difficili da superare quando si intende avviare un’impresa. La voce “sala giochi Lombardia”, nelle ricerche web, restituisce già più di un milione di risultati; 799 mila risultati provengono solo dalla query “sala giochi Milano”. Gli stessi scendono a 552 mila se Milano si sostituisce con Brescia. Spostandoci al Sud, la voce “sala giochi Sicilia” restituisce 786 mila risultati, di cui 446 mila solo a Catania. Le ricerche web , però, vanno epurate dai numerosi link che riappaiono diverse volte per motivi pubblicitari, per cui l’unica, vera, reale e concreta analisi della concorrenza si avrà cercando le attività oggetto del nostro reportage su fonti quali “ Pagine Gialle”. Continua…

Rosalba Mancuso

Fonti immagini:

trouble.altervista.org

darsenacitygallery.it

L’arrivo della grande distribuzione, ha colpito in maniera determinante questa tipologia di attività, riducendone i punti vendita ancora aperti e di fatto, limitando il giro di affari per coloro che hanno tenuto aperto questo tipo di impresa.

Ma vale la pena ancora aprire un negozio di alimentari oggi?

Indubbiamente, al di là dei casi specifici, gli spazi di manovra per questo genere di attività, si sono estremamente ridotti.

Molti piccoli negozi, hanno chiuso e molte nuove gestioni che li hanno seguiti, hanno subito la medesima sorte.

Ci sono anche delle eccezioni e quindi, oggi ascolteremo le testimonianze di tre commercianti.

Il primo, rilevò una attività preesistente e chiuse dopo circa un anno (forse meno!)

La seconda persona, ha rilevato un’attività in una località turistica e l’ha rilanciata con idee e soluzioni che le hanno permesso di andare oltre il solito giro di vecchi affezionati clienti.

Il terzo commerciante, gestice da oltre trent’anni in una grande città italiana un negozio di alimentari di segmento alto.

Ascoltiamo le loro testimonianze.

Prendere (rilevare) la gestione di un negozio di alimentari : il primo esempio

Mi chiamo Franco, tre anni e mezzo or sono, ho rilevato un vecchio (nel senso di anzianità di apertura) ma avviato negozio di alimentari che era aperto da oltre quarant’anni in un quartiere abitato dalla media e piccola borghesia.

Ho comprato l’attività trattando il canone di affitto e nel prezzo, ho comprato naturalmente anche l’arredamento (che era stato rifatto due anni prima) ed il giro di clienti che, nonostante fossi a conoscenza (e neppure i vecchi gestori lo negavano) di un calo progressivo da anni, garantivano ancora una base di partenza interessante per poter rilanciare in qualche maniera l’attività.

Purtroppo, la parabola discendente del giro di affari, si è accresciuta notevolmente dopo l’uscita dei vecchi proprietari.

Ripensando agli errori commessi e dovendo fare una lista, metterei questi :

avrei dovuto contrattare al ribasso ulteriormente il canone di locazione (visto i tempi di crisi e considerato che nella zona ci sono ben il 20% circa dei fondi sfitti).

Ho supervalutato la capacità di tenuta dei clienti della vecchia gestione. In effetti molti erano loro vecchi amici e quindi erano legati ai precedenti titolari da un rapporto personale.

Non ho tenuto conto del fatto che il calo delle vendite del negozio, era cresciuto parecchio negli ultimi due anni precedenti il mio arrivo.

Quindi, la riduzione sarebbe continuata. Ed io non ho considerato questo aspetto.

La concorrenza di un verduraio che ha aperto due anni prima pochi metri di distanza e che vende anche un certo numero di prodotti che trattavo io, ha facilito l’esodo dei clienti e quindi, il calo del mio fatturato.

Dalla mia esperienza, posso dire che prima di prendere in gestione un locale, occorre riuscire ad avere ben chiaro la situazione nel suo complesso e non aver paura di rinunciare, se non si è pienamente convinti.

Si continua con la prossima puntata in cui sentiremo le altre due testimonianze che al contrario di questa, sono positive.

Fonte immagine :

provincia.bologna.it

Aprire un’attività : l’analisi del territorio

Quando le persone intendono avviare un’attività, hanno molto spesso chiaro (o abbastanza) il settore od addirittura l’attività che intendono aprire.

A questo punto, si tratta di analizzare il potenziale mercato. Ossia, l’area o la zona dove avviare l’attività.

Molte volte, si tratta di aree che per il nostro aspirante imprenditore sono familiari.

Cioè, zone conosciute od addirittura dove esso risiede o lavora da tempo.

Spesso, la scelta della zona, è determinante nel raggiungimento o meno del successo.

Quindi, occorre capire se l’area da noi prescelta, presenta spazi reali per avviare l’attività che abbiamo intenzione di aprire; altrimenti, è bene valutare altre aree che , magari sono meno conosciute o solo un po’ più scomode (distano alcuni kilometri dal nostro domicilio ecc.) ma offrono opportunità maggiori.

Aprire un’attività : non avere fretta!

La fretta, è un elemento da evitare!

Infatti, la fretta assieme agli altri elementi emozionali, di cui abbiamo gia’ parlato nei precedenti post, può incidere negativamente sull’esito del nostro progetto.

Aprire un’attività : fare qualche piccolo test.

Per capire i punti deboli della concorrenza, trasformiamoci in potenziali consumatori.

Andiamo a vedere direttamente come lavorano i nostri futuri competitors.

Ascoltiamo i commenti dei consumatori e cerchiamo di capire i motivi per cui sono soddisfatti ed anche naturalmente le critiche.

Aprire un’attività : analizzare le situazioni in maniera reale.

Un errore molto comune da parte di alcuni aspiranti (e non solo) imprenditori, è quello di giudicare ed analizzare solo in maniera negativa i concorrenti.

Giudicando, si finisce per non capire nulla !!

Occorre porsi nell’atteggiamento di chi osserva e non di chi guarda un concorrente per trovare ragioni per parlarne male!

Altrimenti, non riusciremo a cogliere i veri aspetti importanti che ci permettono di trovare gli spazi e le opportunità per vincere la concorrenza e crearci uno spazio adeguato sul mercato.

Buon lavoro

Andrea Figoli

fonte immagine :

bachecaannunci.it

Oggi trattiamo l’aspetto che riguarda il percorso da aspirante imprenditore ad imprenditore vero e proprio.

Diventare imprenditore : le fasi preparatorie.

Spesso, tutto comincia con un sogno e poi mano a mano con lo sviluppo dell’idea, la raccolta di tutti i dati e le informazioni necessarie e la redazione del business plan, si arriva finalmente al momento della partenza.

Un momento emozionante che, a seconda delle persone coinvolte, è un insieme di euforia, ansia, concentrazione ecc..

Cambiare vita : diventare imprenditore.

Uno dei fattori del successo in un’impresa, è sicuramente la preparazione e l’atteggiamento mentale di coloro che andranno a svolgere l’attività di imprenditore.

Purtroppo, molte persone si accingono ad aprire un’attività senza avere una chiara e ben definita idea del progetto e senza una preparazione adeguata dal punto di vista della professione di imprenditore ed anche con un atteggiamento mentale inappropriato.

Diventare imprenditori : la formazione.

Essere dei buoni tecnici, dei buoni artigiani, non significa per forza essere buoni imprenditori.

Esistono ottimi idraulici, elettricisti, fornai, informatici ma spesso, si trovano in situazioni disastrose perchè non hanno una preparazione sufficiente e quindi agiscono come se fossero semplicemente dei tecnici preparati, degli artigiani competenti ma si dimenticano di dedicare tempo ed attenzione alla gestione dell’attività

Spesso, se lo fanno, agiscono in maniera confusa e sprecano opportunità.

Non riescono molte volte a programmare la propria attività nel tempo e sono completamente in balia della sorte e del mercato (e talvolta anche di strani consulenti).

Diventare imprenditori : acquisire le competenze necessarie.

Prima di avviare un’impresa, è necessario avere una conoscenza, anche basilare, sulle nozioni più differenti : marketing, organizzazione del personale (se intendiamo avere dei collaboratori), contabilità, leggi sul lavoro, ecc..

Questo, permetterà al futuro imprenditore di evitare in futuro di fare alcune scelte sbagliate e poter anche dialogare con in consulenti, senza per forza dover delegare il tutto e senza conoscere nulla.

Arriverderci alla prossima

fonte imagine :

immobiliareblog.it

Buon lunedì,

oggi parliamo del mestiere dell’ imprenditore.

Nei molti nostri approfondimenti, abbiamo sottolineato le criticità e gli errori che spesso vengono commessi sia da aspiranti che da provati imprenditori.

Talvolta (per i nuovi), si tratta di inesperienza o insufficiente conoscenza del settore in cui vanno ad aprire.

Ma molte volte, come abbiamo sottolineato nei nostri post, sono errori e sottovalutazioni che vengono commessi indifferentemente da tutti : imprenditori alle prime armi ed esperti con venti , trenta anni di attività alle spalle.

Diventare imprenditore : la formazione e gli errori.

Cosa permette di evitare (almeno in parte) di commettere molti errori?

Fare errori, è una cosa umana e rientra nel percorso formativo di ogni persona, ancor prima che di ogni imprenditore.

Purtroppo, alcuni errori durante la fase di gestione della propria impresa, possono pregiudicare tutto il lavoro svolto, mettendo in seria difficoltà l’impresa.

Questo spazio, è sicuramente troppo breve per poter analizzare con maggior precisione l’importanza della formazione continua per un imprenditore.

Affaripropri.com, seguirà sempre più in futuro l’aspetto della formazione, per offrire ai propri lettori un continuo supporto alla loro attività.

Infatti, sono importanti le idee ed i progetti ma occorre anche disporre sempre più, in un’ottica sempre più globale, delle conoscenze e delle competenze per affrontare le criticità che nel cammino imprenditoriale ci si trova ad affrontare.

Buon lavoro

Andrea Figoli

Se osserviamo il ciclo di vita di un’impresa, ci accorgiamo che segue il normale ciclo di vita di ogni essere vivente (piante , animali ecc.):

nascita, crescita e sviluppo e quando smette di svilupparsi e rafforzarsi, comincia il trend negativo verso la sua morte.

Mettersi in proprio con successo : c’erano una volta le rendite di posizione

La convinzione di molte persone ed anche di alcuni imprenditori, di pensare che raggiunta una determinata posizione commerciale stabile e forte, si possa evitare di porsi il problema di continuare a crescere o comunque ad evolversi, è una pura illusione.

Neppure i grandi imperi del passato, sono sfuggiti a questa regola!

Quando hanno smesso di evolversi e crescere, hanno cominciato un rapido (o lento, a seconda dei casi) declino.

Quando in economia, troviamo le rendite di posizione dovute a normative protezionistiche, presenza di cartelli e poca libertà di impresa, riscontriamo un congelamento temporaneo di quella legge naturale che permette a tutti di competere, crescere ed offrire opportunità in maniera uguale per tutti.

In un mondo sempre più globalizzato, le rendite di posizione, troveranno sempre meno spazio.

Pertanto, ogni imprenditore deve acquisire una mentalità sempre aperta al cambiamento ed alla ricerca dell’opportunità.

Quindi, cercare sempre nuovi stimoli, nuove opportunità e tenersi aperti ai cambiamenti, senza la paura del futuro ma guardando ad esso come un’opportunità da cogliere.

Altrimenti, si rischia di ‘sedersi troppo’ e farsi superare da nuovi soggetti, più grintosi, meglio preparati e con idee e stimoli nuovi.

Mettersi in proprio con successo : mantenere una mente giovane ed aperta.

Il successo di molte iniziative ed il mantenimento di una posizione di forza nel proprio mercato, dipendono appunto da questi presupposti.

Buon lavoro

Andrea Figoli

fonte immagine:

comune.rimini.it

APRIRE UNA AGENZIA VIAGGI : IL SETTORE

Il mondo delle agenzie di viaggi è forse quello che attualmente conta i maggiori competitors a livello mondiale. Solo a livello nazionale, appena abbiamo digitato l’omonima parola chiave, ci siamo ritrovati con più di due milioni di risultati e molti erano link sponsorizzati, perché essendo il settore, ben nutrito, è necessario ormai pagare per apparire nelle prime pagine delle ricerche web. Comunque la concorrenza non deve essere vista come un limite o una rinuncia all’avvio dell’impresa. Ciò che rende vincente, un’azienda, in qualsiasi settore ed ancor più un’agenzia di viaggi, è la qualità del servizio a costi competitivi. Anche quest’ultimo aspetto non deve scoraggiare il vostro spirito imprenditoriale. Certo i redditi sempre più magri, la crisi economica, porta i potenziali clienti a chiedere viaggi a tariffe bassissime e super scontate, e questi “messaggi” hanno fatto la fortuna di tante agenzie viaggi, ma è anche vero che la qualità del servizio abbinata ad una tariffa equa è molto più apprezzata di un viaggio pagato poco e rivelatosi deludente o peggio ancora “truffaldino”. L’errore da evitate, il principale, oseremmo dire, nella gestione di un’agenzia viaggi e nei rapporti con la clientela è quella di promettere “mari e monti” a tariffe troppo basse e troppo belle per essere vere, perché il cliente parla ed è la migliore garanzia di pubblicità per un’impresa. Se il servizio è scadente, tutti gli altri clienti prima o poi lo sapranno, per cui evitate di cadere nella tentazione di offrire viaggi super scontati, quando non è vero, perché avreste segnato il primo passo per il fallimento. Le capacità di persuasione e di comunicazione, sono alcuni dei principali requisiti per un titolare di un’agenzia di viaggi. Per cui se una famiglia pretende un viaggio da sogno a 300 euro a persona, compreso volo, tasse aeroportuali, pernotto, vitto ed auto per diversi giorni, spiegate loro perché non è possibile ottenere il servizio a costi così bassi e che cosa, invece, otterranno pagando qualcosa in più. Certo abbassare di qualche euro ( ma non di molto) la tariffa rispetto ad un competitor, è un primo passo per attirare clienti, ma lo sconto deve essere equo e rispettare criteri di professionalità. Scontare un viaggio, ad esempio, di 20 euro è più serio che scontarlo a 300 euro per la stessa destinazione. Considerate anche che le voci di costo dei servizi di un’agenzia viaggi devono comprendere gli oneri di gestione dell’attività e tutti i costi fissi che la messa in opera di un’azienda comporta.

APRIRE UNA AGENZIA VIAGGI : VARI TIPI DI AGENZIE

Su questo fronte, si possono aprire diverse soluzioni di attività: l’agenzia viaggi con sede fisica e l’agenzia viaggi on line. La procedura burocratica ( che spiegheremo man mano) è identica per entrambe le attività, ma il metodo di lavoro on line riduce sensibilmente i costi di gestione. Non si avrà bisogno di una sede fisica di dimensioni ragguardevoli per contenere scaffali e depliants, di sale d’ aspetto per ricevere i clienti, di un numero elevato di personale addetto alle prenotazioni. Con l’agenzia viaggi on line sarà lo stesso cliente a prenotare il viaggio, direttamente dal pc di casa. Questa è stata una delle principali innovazioni del mondo delle agenzie di viaggio ed anche un fattore di criticità per quelle tradizionali in quanto la colonizzazione degli spazi web è stata molto più rapida rispetto agli spazi tradizionali. Un altro aspetto da considerare, nella messa a punto dell’attività è proprio l’innovazione e la diversificazione dei servizi offerti. Bisogna captare le mode del momento e proporsi per offrire ai clienti le mete più ricercate in un determinato periodo e contesto storico. Ma non solo, bisogna imparare a organizzare ed offrire nuove forme di vacanza , di turismo e di svago. Un’agenzia viaggi può diversificare organizzando escursioni o gite in località ricche di tradizioni artistiche, culturali e gastronomiche, oppure in occasione di fiere, eventi e manifestazioni particolari. Tante agenzie viaggi si occupano anche di organizzare visite e pellegrinaggi nei maggiori luoghi di culto che, in passato, ma anche oggi, sono richiesti da un’ampia fetta di clienti. Continua…

Rosalba Mancuso

Fonti delle immagini:

http://www.flickr.com/photos/iccio83/507468590/

http://www.materialidiviaggio.com/quintana.htm

Buon lunedi’,

La settimana scorsa abbiamo cominciato ad occuparci di un nuovo argomento: il settore dei servizi alle persone non autosufficienti,attraverso un servizio che presentava l’offerta di servizi di trasporto per persone non autosufficienti.

Cambiare la nostra vita : riprogrammare il futuro

Questa settimana, prosegue questo reportage e tra le altre cose, iniziamo un servizio su come aprire un’attivita’ on line e come impostare il nostro business.

Si scrive molto su come aprire un negozio on line ma si finisce sempre per trattare solo di alcune tematiche particolari(registrazione sui motori di ricerca, grafica, e-commerce ecc.), dimenticandosi altri aspetti importanti. Infatti,  spesso non si analizzano bene, da un punto di vista della impostazione del nostro progetto imprenditoriale, molti degli aspetti che determinano la riuscita o meno della nostra impresa.

Inoltre, pubblichiamo la prima puntata dell’approfondimento : cambiare la nostra vita, programmando il nostro futuro.

Troppe volte, i nostri sogni e le nostre buone intenzioni, franano dopo i nostri primi iniziali tentativi di fare cambiamenti nella nostra vita.

Come e’ possibile cambiare la nostra vita?

Come in ogni cosa, esistono dei metodi per ottenere dei risultati.

L’improvvisazione o lo ‘scatto’ di alcuni istanti, non sono sufficienti a modificare un percorso e spesso una condizione che da anni viviamo, senza molta convinzione e/o soddisfazione.

Se da una parte, la motivazione rimane alla base di ogni nostra azione come elemento di partenza, poi, occorre anche strutturare il nostro progetto in maniera piu’ concreta ed quindi impostare un reale nuovo progetto di vita.

Le tecniche e gli strumenti per il cambiamento della nostra vita, sono gli stessi che dobbiamo adottare in molte altre azioni ordinarie della nostra esistenza.

Non dobbiamo pensare che ‘avere delle regole’, utilizzare alcuni strumenti, serva solo per i ‘grandi cambiamenti’, bensi’, nella maggior parte delle volte, queste metodologie si applicano nella vita quotidiana di ciascuno di noi, dando alle nostre azioni ordinarie, una migliore qualita’ e visibilita’.

La vita e’ una sola e quindi : dobbiamo imparare ad ottenere il meglio da essa.

Buon lavoro

Andrea Figoli