Abrir una agencia de viajes. Primera Parte.

mayo 3, 2010 | Hacer negocios

El tema a tratar en este nuevo informe, es un segmento de negocio muy interesante porque permite relacionar las necesidades de los demás y descubrir muchas más y nuevos horizontes: la agencia de viajes, definida como «empresa que se dedique a organizar y gestionar los viajes de los demás o para ofrecer un servicio de intermediación en nombre de otros organismos en la organización de excursiones, visitas, excursiones y cruceros.

Iniciar una agencia de viajes también significa la gestión de un negocio real, de marketing y comunicación de las publicaciones y folletos de edición de guías turísticas y vacaciones. Así que con una agencia de viajes, puede hacer los organizadores, los intermediarios y los editores de las publicaciones especializadas en el turismo.

ABRIR UNA AGENCIA DE VIAJES: EL SECTOR

El mundo de los viajes es quizás el que tiene actualmente mas competidores a nivel mundial. Sólo a nivel nacional, que acaba de escribir la palabra clave del mismo nombre, que terminó con más de dos millones de resultados, y muchos fueron patrocinados enlaces porque en el sector hay muy competencia y ahora se debe pagar para aparecer en las primeras páginas de búsquedas web . Sin embargo, la competencia no debe verse como una limitación o suspensión de la iniciación de una actividad similar.

Lo que hace a un ganador, una empresa de cualquier sector y tambien una agencia de viajes, es la calidad del servicio a precios competitivos. Este último aspecto no debería desalentar el espíritu empresarial. Ciertamente, el ingreso cada vez más escasos de las personas por la crisis económica, trae los clientes potenciales a pedir de viajes interés turístico super descuento, y estos “mensajes” han hecho la fortuna de muchas agencias de viajes : en efecto es cierto que la calidad de servicio combinado con un precio justo es muy apreciada .

El error que debe evitarse, el principal probablemente, en la gestión de una agencia de viajes y en las relaciones con los clientes, es prometer “el cielo y la tierra” con costes demasiado bajas y demasiado buenos para ser verdad, porque el cliente habla y es la mejor garantía de la publicidad para los negocios.

Si el servicio es malo, todos los demás clientes sabrá tarde o temprano.

Así, es bueno evitar la tentación de ofrecer un viaje con un super descuento, cuando no es verdad.

Este es el primer paso al fracaso.

Las habilidades de persuasión y comunicación, son algunos de los principales requisitos para un titular de una agencia de viajes. Así que si una familia quiere un viaje de ensueño a 300 euros por persona, incluyendo vuelos, impuestos de aeropuerto, alojamiento, alimentación y automóviles durante varios días, les digo por qué no puede conseguir sus costos tan bajos y lo que, en cambio, puede obtener mediante el pago de algo más.

Hacer un descuento de algunos euros en comparación con los competidores, es un primer paso para atraer clientes, pero el descuento debe ser justo y respectar los criterios de profesionalidad. Hacer un descuento, por ejemplo de 20 euros es más serio muchas veces que ofrecer 300 euros para el mismo destino. Considere también que las entradas en el costo de los servicios de una agencia de viajes deberán incluir el costo de la limpieza, de gestion, del personale ecc.


ABRIR UNA AGENCIA DE VIAJES: DIFERENTES TIPOS DE AGENCIAS

En este frente, puede abrir varias soluciones de actividad : abrir una agencia viaje tradicional o una agencia de viaje online. El proceso burocrático (como se explicará) es el mismo para ambas actividades, pero el método de trabajo en línea, reduce significativamente los costos operativos. Usted no necesita una ubicación física de tamaño considerable y los estantes para sostener los folletos, de una sala de espera para recibir a los clientes, un gran número de personal asignado a las reservaciones.

Con la agencia de viajes en línea será el mismo cliente para reservar viajes directamente desde su casa. Esta fue una de las principales innovaciones en el mundo de las agencias de viajes y también un factor crítico para las tradicionales porque la colonización del espacio web ha sido mucho más rápido en comparación con los espacios y las actividades tradicionales. Otro aspecto a considerar en el desarrollo de la misma es la innovación y la diversificación de los servicios.

Debemos capturar las modas del momento y saber ofrecer a los clientes las destinaciones más buscadas después de los destinos en un período determinado y aquel contexto histórico.

No sólo eso, debemos aprender a organizar y ofrecer nuevas formas de viajes de vacaciones y ocio.

Agencia de viajes puede diferir, organizando tour en zonas muy rica en tradiciones artísticas, culturales y gastronómicos, o en ferias, eventos y eventos especiales. Muchas agencias de viaje también se encargan de las visitas y peregrinaciones a los principales lugares de culto que en el pasado, pero aún hoy, son requeridos por una gran parte de los clientes. Continuación …

Rosalba Mancuso

Fuentes de las imágenes:

https://www.flickr.com/photos/iccio83/507468590/

https://www.materialidiviaggio.com/quintana.htm

Articoli correlati:

Other posts :